Пользовательское соглашение

Здравствуйте, уважаемый Покупатель! Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте! Для достижения взаимопонимания приводим текст Пользовательского соглашения, в котором изложены правила пользования услугами Интернет-магазина «Скобяной Мир». Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним, чтобы продолжить наше сотрудничество!

1. Термины и определения

Продавец — индивидуальный предприниматель Васильев Николай Евгеньевич, осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом на Сайте. ИНН 645400041965; ОГРНИП 304645424100011;  адрес регистрации:                  РФ, г. Саратов, ул.  Октябрьское ущелье, д. 100; почтовый адрес: 410005, г. Саратов, ул. им Посадского И. Н., д. 271

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца  без уведомления Покупателя.

Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.

Сайт — веб-ресурс Интернет-магазина:  www.skobmir.ru.

Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.

Заказ — оформленный запрос Покупателя, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем  в Интернет-магазине.

Доставка — доставка  Товара третьим лицом (перевозчиком, курьерской службой доставки), оказывающим  услуги по доставке  Заказа Покупателю.

Розничный магазин — торговая площадка Продавца, расположенная по фактическому адресу. С перечнем розничных магазинов можно ознакомиться на Сайте.

2. Общие условия

2.1. Заказывая и приобретая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт.

2.2. Товар представлен на Сайте через  фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца  и не являются публичной офертой. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, посредством электронной почты или при ознакомлении с товаром в розничном магазине прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке Товара, в том числе информацию о сертификации товара.

2.3. Оформляя заказ, Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца.

2.4. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.

2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. Покупатель обязуется регулярно и/или при оформлении каждого нового Заказа знакомиться с условиями Соглашения и отслеживать в них изменения.

2.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30) не распространяются на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, иных лиц, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.

3. Предмет соглашения

3.1. Продавец  на основании Заказа Покупателя, согласованного с Продавцом,  продает Товар, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3.2. Продавец осуществляет передачу товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.

3.3. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 7 настоящего Соглашения.

3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.

3.5. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения Покупателя.

4. Информация о Товаре

4.1. Фотообразцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иных вопросов о Товаре, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта.

4.3. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец  не несет ответственности за правильность их подключения и использования. Для подключения, наладки и пуска в эксплуатацию таких товаров необходимо участие квалифицированных специалистов.

4.4. Цена и наличие Товара  изменяются на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемым на Сайте Интернет-магазина.

4.5 Цена на товар актуальна при наличии товара на складе, при поставке товара под заказ актуальные цены необходимо предварительно уточнять у менеджеров интернет магазина.

4.6. Цены интернет - магазина отличаются от цен розничных магазинов, и действительны при оформлении заказа через сайт

5. Заказ Товара

5.1. Заказ Товара может осуществляться:

·      в Интернет-магазине — через Сайт

При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
— Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа
— способ получения товара  и адрес доставки
— контактный телефон
— адрес электронной почты

— для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей дополнительно: ИНН, ОГРН, сведения о юридическом и фактическом адресах, банковские реквизиты.

5.2. При заказе Товара через Сайт Покупатель должен пройти процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные. При регистрации Покупателя система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Покупателю и не должен сообщаться третьим лицам. В свою очередь, Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в Политике конфиденциальности.

5.3. После поступления  Заказа с Покупателем связывается представитель Продавца по оставленным Покупателем контактным данным для подтверждения Заказа и сообщает ему информацию о наличии или отсутствии Товара на складе Продавца/сроках его поступления,  уточняет параметры и условия Заказа.  Если в течение одного рабочего дня представитель Продавца не смог связаться с Покупателем по каким-либо причинам, то Продавец вправе аннулировать Заказ.

5.4. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара  либо нет нужной модели, Продавец  информирует об этом Покупателя любым способом: по телефону или смс-сообщением, по viber, whatsapp , или по указанному Покупателем адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар/ в том количестве, которые есть в наличии у Продавца,  либо согласовать с Продавцом срок поступления  необходимого количества Товара /необходимой модели на склад Продавца,  либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, в том числе: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует.   Продавец при первой возможности уведомляет Покупателя любым способом:  по телефону или смс-сообщением, по viber, whatsapp , или по указанному Покупателем адресу электронной почты о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и Заказ считается аннулированным.  Если аннулированный Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Товар сумму денежных средств тем способом, которым Товар изначально был оплачен.

5.5. Номер Заказа  указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа на Сайте и иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа  и являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.6. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте, или электронной почте , указанной на Сайте. Действительным подтверждением Заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение.

5.7. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, viber, whatsapp, push-уведомления.

5.8. Ожидаемый срок передачи Товара оговаривается Сторонами при согласовании Заказа. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от  наличия заказанных Товаров на складе Продавца,  от выбранного Покупателем способа получения Заказа, от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки и т.п., и напрямую не зависят от Продавца.

5.9. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца, цена и срок поступления в продажу которых являются предварительными.

Указанные Товары оформляются в отдельный предварительный заказ (далее – Предзаказ). Оформление Предзаказа не влечет возникновения у Продавца обязанности передать Товар по предварительной цене.

Указанная на Сайте цена на Товар, доступный для Предзаказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком Продавца, Продавец вправе  изменить цену, в том числе в уже оформленных Предзаказах, о чем сообщает Покупателю по оставленным им контактным данным. Если Покупатель не согласен с изменением цены, Предзаказ аннулируется, а денежные средства, если они были оплачены Покупателем,  возвращаются тем способом, которым Товар изначально был оплачен.

В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, Покупателю по оставленным им контактным данным Продавцом сообщается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменен на основании информации от производителя либо поставщика данного Товара, о чем так же сообщается Покупателю.

Оформление Предзаказа возможно только на условиях 100% предварительной оплаты.

Покупатель в день поступления информации от Продавца  о цене и сроках поступления товара на склад Продавца должен подтвердить Продавцу Предзаказ и оплатить его либо отказаться от  Заказа.  В противном случае Предзаказ  аннулируется.

При оформлении Предзаказа обязанность Продавца по передаче Товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск Товара в продажу производителем/ поставщиком данного Товара может быть отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы. При этом, денежные средства, если они были оплачены Покупателем,  возвращаются тем способом, которым Товар изначально был оплачен.

При поступлении Товара на склад Продавца Покупатель информируется об указанном обстоятельстве представителем Продавца по оставленным Покупателем контактным данным и с Покупателем согласовываются условия передачи Товара, если они не были оговорены ранее.

5.10. В случае  невозможности  исполнения Заказа  по причинам, не зависящим от Продавца (в том числе, но не ограничиваясь: изменение таможенных правил и процедур, отсутствие Товара у Поставщика данного Товара, снятие Товара с производства изготовителем Товара,  не поступление Товара на склад Продавца, поступление Товара на склад Продавца от Поставщика  с выявленным браком, закрытия региона доставки Службой доставки, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем и т.п.), Продавец  аннулирует  Заказ, о чем уведомляет  Покупателя любым способом: по телефону или смс-сообщением, по viber, whatsapp , или по указанному Покупателем адресу электронной почты.  Если аннулированный Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Товар сумму денежных средств тем способом, которым Товар изначально был оплачен.

6. Оплата Товара

6.1. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые  устанавливаются Продавцом. Цена  может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Актуальные цены Покупатель узнает  путем ознакомления на сайте Интернет-магазина или по телефону у консультанта или в месте оплаты. 

6.2. Цены в Интернет-магазине  указаны в рублях. Оплата  также принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена  в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа .

6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар  изменению не подлежит при условии полной оплаты заказанного Товара в день оформления Заказа. В иных случаях цена может быть изменена.  Покупатель уточняет действующую цену Товара  путем ознакомления на сайте Интернет-магазина или по телефону у консультанта или в месте оплаты Товара.

В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя  по любому из следующих каналов связи: по телефону или электронной почте, sms, viber, whatsapp, для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. Если с Покупателем невозможно связаться по указанным контактным данным Заказ считается аннулированным. Если аннулированный Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Товар сумму денежных средств тем способом, которым Товар изначально был оплачен.

6.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет. Перед  оплатой Товара Покупатель обязан уточнить цену Товара путем ознакомления на сайте Интернет-магазина или по телефону у консультанта или в месте оплаты Товара.  

Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа. Если иное не будет установлено в разделе Сайта «Доставка и оплата», то оплата возможна следующими способами:

6.4.1. Оплата Товара за наличный расчет осуществляется:

·      в Розничном магазине Продавца/пункте выдачи Заказа Продавца  (розничные магазины/пункты выдачи Заказа Продавца указаны на Сайте);

6.4.2. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется:

·      путем оплаты банковской картой в Розничном магазине Продавца/пункте выдачи Заказа Продавца (пункты выдачи Заказа указаны на сайте) ;

·      путем оплаты банковской картой на Сайте онлайн при оформлении Заказа

·      путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца (при условии указания номера Заказа);

7. Доставка Товара

7.1. Способы передачи, условия и порядок доставки Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Если иное не будет установлено в разделе Сайта «Доставка и оплата», то передача Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами:

·      самовывоз из розничного магазина Продавца/пункта выдачи Заказа Продавца  (адреса розничных магазинов/пунктов выдачи Заказа Продавца указаны на Сайте);

·      получение в  пункте выдачи Заказа курьерской службы доставки (пункты выдачи Заказа курьерской службы доставки указаны на Сайте, доставка до пункта выдачи Заказа оплачивается в соответствие с тарифами, установленными соответствующей курьерской службой доставки)

·      транспортной компанией (в соответствии с тарифами, установленными соответствующей транспортной компанией).

Доставка по России осуществляется при условии 100% оплаты товара на сайте.

Доставка крупногабаритного товара до пункта выдачи заказов оплачивается покупателем отдельно, стоимость доставки согласовывается с сотрудником интернет магазина.

7.2. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.

7.3. Расходы по Доставке Товара оплачиваются Покупателем, если иное не указано в разделе Сайта «Доставка и оплата» или не предусмотрено действующей акцией Интернет-магазина.

7.4. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара, не явился за Товаром) и Товар возвращается Продавцу, все транспортные расходы оплачиваются Покупателем в полном объёме.

7.5. При получении Товара   Покупателю в момент получения Товара  и в присутствии лица, передающего Товар, необходимо проверить  внешний вид и упаковку Товара, распаковать, осмотреть Товар  и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, количеству, качеству, ассортименту, внешнему виду и комплектации, в наличии гарантийного талона, инструкции по эксплуатации, сопроводительной документации и т.п.  Претензии принимаются только в момент получения Товара.

Принятие Покупателем Товара без  замечаний, означает, что Товар на момент приемки не имеет явных недостатков и повреждений, номенклатура (ассортимент), количество и комплектация принятого Товара соответствуют Заказу Покупателя, а все необходимые документы на Товар и вся необходимая информация о Товаре, а так же о порядке и сроках возврата Товара, переданы/предоставлены Покупателю.

7.6. При выборе способа получения Товара  самовывозом  из розничного магазина Продавца/пункта выдачи Заказа Продавца Покупатель в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения уведомления о готовности Товара к передаче обязан получить Товар  в месте его выдачи.  О готовности Товара к передаче Покупателю Продавец  уведомляет  Покупателя любым способом: по телефону или смс-сообщением, по viber, whatsapp , или по указанному Покупателем адресу электронной почты. Если в течение указанного срока Товар не будет получен Покупателем, данное обстоятельство считается отказом Покупателя от договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если аннулированный Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Товар сумму денежных средств тем способом, которым Товар изначально был оплачен, за вычетом  расходов Продавца, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

7.7. При выборе способа получения в  пункте выдачи Заказа курьерской службы доставки, Продавец передает Товар курьерской службе доставки для доставки Товара в пункт выдачи.  Расходы по доставке Товара оплачиваются Покупателем.  При поступлении Товара в пункт выдачи Продавец или курьерская служба доставки сообщает об этом Покупателю путем направления соответствующего  уведомления  любым способом: по телефону или смс-сообщением, по viber, whatsapp , или по указанному Покупателем адресу электронной почты. Покупатель обязан принять Товар,  не нарушая сроков  хранения Товара, установленных службой доставки. Покупатель самостоятельно оплачивает все услуги  по хранению Товара, а  если подобные расходы понесены Продавцом, то возмещает Продавцу понесенные расходы.

Если в течение  14 (четырнадцати) календарных дней с момента поступления Товара в пункт выдачи Товар не будет получен Покупателем, данное обстоятельство считается отказом Покупателя от договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.  Если аннулированный Заказ был оплачен, Продавец, после возврата Товара от службы доставки, возвращает Покупателю оплаченную за Товар сумму денежных средств тем способом, которым Товар изначально был оплачен, за вычетом  расходов Продавца, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора

Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненной с момента передачи Товара курьерской службе доставки.  С этого момента на Покупателя переходят все риски случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товара.

7.8. При выборе способа доставки транспортной компанией Продавец  передает  Товар  на  терминал согласованной транспортной компании в г. Саратове  для доставки Товара Покупателю. Расходы по доставке Товара  и иные услуги транспортной компании оплачиваются Покупателем. Продавец уведомляет Покупателя о передаче Товара для доставки Покупателю любым способом: по телефону или смс-сообщением, по viber, whatsapp , или по указанному Покупателем адресу электронной почты. Покупатель самостоятельно отслеживает маршрут движения Товара и узнает дату и время поступления Товара  на терминал транспортной компании в месте нахождения Покупателя или в иное место доставки.

Покупатель обязан  принять Товар от транспортной компании с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта, правил, установленных транспортной компанией.  Покупатель обязан принять Товар,  не нарушая сроков  хранения Товара, установленных транспортной компанией.  Покупатель самостоятельно оплачивает все услуги транспортной компании по хранению Товара, а  если подобные расходы понесены Продавцом, то возмещает Продавцу понесенные расходы.

Если в течение указанного срока Товар не будет получен Покупателем, данное обстоятельство считается отказом Покупателя от договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если аннулированный Заказ был оплачен, Продавец, после возврата Товара от транспортной компании, возвращает Покупателю оплаченную за Товар сумму денежных средств тем способом, которым Товар изначально был оплачен, за вычетом  расходов Продавца, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненной с момента передачи Товара транспортной компании для доставки Покупателю.  С этого момента на Покупателя переходят все риски случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товара.

7.9. Во всех случаях, когда для передачи Товара Покупателю привлекается третье лицо: транспортная компания, курьерская служба доставки, организация связи и т. п., обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненной с момента передачи Товара транспортной компании/курьерской службе доставки/организации связи и т. п. для доставки Покупателю.  С этого момента на Покупателя переходят все риски случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товара.

7.10. При отказе Покупателя от Товара  Покупатель возмещает Продавцу все понесенные расходы, в том числе по транспортировке Товара (в том числе по доставке Товара до Покупателя или в иное место доставки, если она была оплачена Продавцом, и от Покупателя), по хранению Товара и т. д.

Покупатель возмещает Продавцу расходы и убытки, понесенные Продавцом в связи с нарушением Покупателем обязанности по своевременному и надлежащему получению Покупателем Товара.

8. Возврат Товара и денежных средств

8.1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней (п. 4. ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»). Возврат Товара  надлежащего качества проводится, если указанный Товар  не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные  ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего письменного требования и возврата Товара.

В зависимости от способа получения Товара возврат может быть осуществлен в ближайший к Покупателю розничный магазин Продавца (адреса и время работы магазинов указаны на сайте) или в адрес Продавца с привлечением курьерской службы доставки, через пункт выдачи которой получен Товар. По всем вопросам относительно возврата и обмена Товара Покупатель может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по указанным адресам  электронной почты и телефонам.

Возврат Товара в порядке и в  сроки, предусмотренные  данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо, приобретающее или использующее товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (потребитель).

Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, не вправе отказаться от Товара надлежащего качества и от его получения.

Способ возврата денежных средств Покупателю зависит от выбранного способа оплаты и способа получения товара  и согласовывается Продавцом и Покупателем и может быть осуществлен:

- наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца (его розничных магазинов, адреса и время работы которых указано на сайте);

- почтовым переводом;

- путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

По всем вопросам относительно возврата денежных средств за возвращенный Товар Покупатель может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по указанным адресам  электронной почты и телефонам.

8.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу.  Продавец  оставляет за собой право  принять Товар  ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате  экспертизы Товара  установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан  возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

8.4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:

·      Товара;

·      заявленного дефекта;

·      упаковки;

·      шильдика производителя.

8.5. Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца  Товаром, он может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по указанным адресам  электронной почты и телефонам. Туда же предоставляются фотоматериалы с обнаруженными недостатками.

8.6.  Возврат денежных средств Покупателю  или замена Товара производятся после  осмотра и приемки Товара  Продавцом, при условии заполнения Покупателем  соответствующего заявления.

8.7. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.8. Покупатель  несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

8.9. Продавец  не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара и не заявил замечаний во время приемки в случаях:

·      отсутствия Товара в упаковке при его  возврате Покупателем;

·      наличия внешних механических повреждений;

·      некомплекта;

·      отсутствие гарантийного талона;

·      если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата  передан Товар не тот, который был приобретен в Интернет-магазине.

8.10. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара.  По всем вопросам относительно возврата и обмена Товара Покупатель может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по указанным адресам  электронной почты и телефонам.

9. Гарантия на Товар

9.1. Продавец  несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре  в течение гарантийного срока.

9.2. Гарантийный срок  устанавливается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.

9.3. Продавец отвечает  за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара  Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

9.4. Требования, заявленные Покупателем  по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

9.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:

·      Повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода/фирмы – изготовителя.

·      Присвоенные заводом/фирмой изготовителем серийные номера или маркировка  изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.

·      Продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на  это прав и соответствующих лицензий, а так же с нарушением соответствующих норм по технике безопасности и требований производителя.

·      Дефекты вызваны из-за применения товара  с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.

·      Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия Покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.

·      Повреждение продукции произошло вследствие природных стихий: наводнения, пожары, землетрясения и т. п., и бытовых факторов и прочих ситуаций, которые не могут зависеть от Продавца.

·      Продукция при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения.

·      Повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ.

·      Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.

·      Возникли повреждения, вызванные  несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

10. Авторское право

10.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца  и/ или его  коммерческих партнеров и/или их законных владельцев.  Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.

10.2. Пользователь обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).

11. Конфиденциальность

11.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.

11.2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется.

11.3. В случае нарушения Покупателем  условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.

11.4. Продавец  не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец  имеет  право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.

11.5. Продавец  имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

11.6. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения информационного и/или рекламного характера на адрес электронной почты или на номер телефона, указанные Покупателем при регистрации или при оформлении Заказа.

Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться от них путем использования функционала Сайта или обратившись в службу по работе с клиентами Продавца по телефонам, указанным на Сайте, или на адрес электронной почты, указанный на Сайте в разделе Контакты.

12. Ответственность сторон

12.1. Продавец  не несет ответственности:

12.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе  Товара, а также за продажу и Доставку  Товара  вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

12.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.

12.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате  использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.

12.2. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.

12.3. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

13. Урегулирование споров

13.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

13.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

13.3.  Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений. 

14. Форс-мажор

14.1. Покупатель и Продавец  освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые  ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т. п.

15. Реквизиты Продавца:

Индивидуальный предприниматель

Васильев Николай Евгеньевич

Юридический адрес: 410071, г. Саратов,

ул. Октябрьское ущелье, д. 100

Почтовый адрес: 410005, г. Саратов,

ул. им Посадского И. Н., д. 271

ИНН 645400041965

ОГРНИП 304645424100011

Р/с 40802810923000032298

в Поволжском филиале АО «Райффайзенбанк»

г. Нижний Новгород

К/с 30101810300000000847

БИК 042202847